大家上一次买新鼠标是什么时候的事情呢?
对于小雷这样的「网瘾少年」来说,一款鼠标往往就是「一辈子」的事情——游戏玩家对鼠标的外形、重量、重心分布和按键手感有极为严格的要求,这也导致在绝大多数情况下,大家都不会轻易尝试更换鼠标。即使旧鼠标有问题,往往也会买「同款」而不是新款。
再说了,罗技和雷蛇在国内都有非常不错的售后服务,即使鼠标「时日已尽」,也可以通过官方售后免费「续杯」换新,颇有「薅羊毛」的意思。可惜的是,这种动不动就「续杯」的日子,可能马上就要到头了。
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在 The Verge 对罗技新 CEO 汉内克·法贝尔(Hanneke Faber)的采访中,法贝尔提到了一个非常有趣的观点:
未来有可能你一直用同一款鼠标,但我们(罗技)会为你的设备新的软件功能,只要你「订阅」的话。
没错,就连鼠标这种「一手交钱一手交货」的生意,罗技也想引入互联网思维了。
传统鼠标的困局
在过去的几十年里,鼠标作为计算机的标准外设,经历了从滚轮鼠标到光电鼠标,再到无线鼠标的多次技术革新。然而,近年来传统鼠标市场面临着越来越大的挑战和困局。市场销售数据也显示出,鼠标行业的增长速度已经明显放缓,甚至出现了下滑的趋势。
根据市场研究公司 GfK 的数据,全球鼠标销量在过去几年里保持平稳,但增长率却在逐年下降:2019 年全球鼠标销量同比增长仅为 1.2%,而到了 2022 年,这一数字降至 0.5%。不可否认的是,在疫情期间,由于远程办公和在线学习的需求,笔记本电脑、显示器等产品的销量因居家办公而上涨,耳机、鼠标键盘等外设的销量也一同出现小幅上升,但随着居家办公概念的淡出,这类科技消费品的销量也随之回落。
而这种销量下滑的困局,在我看来主要有三个原因。
首先是市场饱和的原因。鼠标作为一种耐用工具,本身就是一个高度饱和的存量市场。绝大多数用户对鼠标的需求就是「连接稳定」「按键不坏」「续航够长」,这种极为根本的用户需求让鼠标成为了一个门槛极低的外设产品。
没错,好的鼠标讲究人体工程学设计,能让用户「久用不累」,来能延缓「鼠标手」(腕管综合征)的出现,但这一切都需要加钱,而鼠标的低技术门槛让鼠标的终端售价屡屡触底。毕竟对用户来说,鼠标差一点就差一点,「又不是不能用」。
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其次是鼠标技术进化缓慢的问题。而对于高端鼠标的用户,比如职业玩家来说,除非赞助商有变,否则他们几乎不会更新自己的鼠标。虽然新款鼠标在外形设计、传感器精度和无线技术上有所改进,但这些改进相对有限,难以吸引高消费力用户的购买欲望。
再说了,和日新月异的智能手机相比,鼠标的技术革新速度较慢,功能创新也较少。当前市面上的高端游戏鼠标「迭代」,无非就是改用了更利于「偷轻」的蜂窝设计,或用上了更高刷新率的传感器。在核心功能上,鼠标始终还是那个样子。甚至在鼠标这么多年的发展进程中,除了有线变无线之外,最显著的功能进化甚至是多年就已经弃用的「鼠标平滑」功能。
最后,智能手机、平板电脑的出现也给鼠标带来了全新的危机。不同与精准指向交互的电脑,以模糊操作为主的智能手机、平板电脑成为了大多数用户的首要娱乐设备。而鼠标作为电脑的周边外设,自然也会「结构性失业」。
综上所述,传统鼠标市场的困局主要源于市场饱和、技术创新乏力和替代品的出现。虽然面临诸多挑战,但通过技术创新和商业模式的转变,鼠标制造商依然有机会在这个竞争激烈的市场中找到新的发展空间。
鼠标也要「碰瓷」AI ?
那么鼠标该如何提升自己的竞争力,从而避免「结构性失业」?或者说法贝儿想用什么功能打动罗技用户,让他们心甘情愿为鼠标持续付费呢?
没错,居然还是 AI。
采访中,法贝儿提到了罗技的 Logi AI Prompt Builder。简单来说,这是一个可以用鼠标快速呼出的 AI 界面,可以为用户提供快速回复邮件、修改文本、总结文本等操作。尽管这个功能是一个软件功能,但遗憾的是,这个功能集成在了罗技的办公鼠标软件 Option+ 中,而只有特定的几款新鼠标可以使用这个全新的 Option+。
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换句话说,用户还得买新鼠标。但在「订阅制」的设想下,用户可以继续用自己的旧鼠标,只要每个月定时给钱,就能用上最新的 AI 功能。根据介绍,这个 Logi AI Prompt Builder 目前已经有数百万的用户。这种用 AI 给鼠标「赋能」的做法,确实也能为罗技带来新的收入点。
但问题在于,现阶段所有的 AI 都只能算一种服务(有些甚至只能算是一个 App),而不是一种硬件。这意味着用户有多种不同的方式可以获取 AI 的服务。既然有网页、App 这种更通用的选项,为什么用户还要在鼠标这一种产品上「锁死」呢?
或者这么说,小雷不打游戏时只用 Apple 的触控板,但这并不妨碍我用 ChatGPT 搜食谱、用 Stable Diffusion 画壁纸、用 AI 插件给视频插动作模糊。
罗技作为硬件品牌,想让自己的产品成为 AI 的入口,但 AI 最不缺的就是「入口」。
国产鼠标有希望赶超吗?
话又说回来,国际品牌增长放缓,那这是否意味着国产鼠标品牌将迎来赶超的机会呢?
在我看来,很难。虽然硬件性能上确实对标了大厂的次旗舰产品,但是在外形设计、无线连接稳定性、固件等方面都依然有着明显的差距,很难满足高要求用户的标准。
对于国产品牌来说,设计与固件开发等方面的能力缺失,确实使其无法在中高端市场上与大厂竞争,只能以高性价来抢夺低端市场。在我看来,以上问题在短时间内并不好解决,每一项都需要投入不少的人力与物力,而代工厂的技术有着一定上限,显然是无法满足厂商进军高端市场的需求。
当然了,国产 AI 的出现确实为国产新势力鼠标的带来了同场竞技的机会。毕竟国内 AI特殊的付费模式极大降低了用户接触 AI、使用 AI 的成本。但是在价格差距不大的情况下,多年的口碑积累和更稳定的体验会让游戏玩家更倾向于大厂的产品。
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而且,罗技与雷蛇在传感器上的优势是国产厂商暂时无法追上的,罗技自研的 Hero 传感器性能出色且成本低廉,已经被罗技普及到入门级产品线。而雷蛇则与传感器巨头原相有着密切关系,原相的最新一代旗舰传感器基本上独供雷蛇,使其他厂商与雷蛇有明显的代差。
可以说,经营市场多年的大厂们有着不少的优势,想要挑战大厂的地位,国产新势力要面对的困难还有很多。但在硬件与成本难以拉近距离的时候,AI 的出现很可能是国产鼠标赶超国际大牌的最好机会。
毕竟更懂中国用户的,还得是中国 AI。
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